Garantia dos serviços

O que a garantia cobre

O serviço executado descrito na nota de serviço, por 90 dias a partir da data de conclusão. Se o mesmo problema voltar por causa do serviço, o reparo é refeito sem custo de mão de obra.

As peças novas instaladas têm a garantia do fabricante ou do fornecedor, que varia conforme a peça. Ela é informada no orçamento.

O que não cobre

• Defeitos diferentes do que foi consertado.
• Mau uso, quedas, contato com líquidos, surtos ou quedas de energia.
• Equipamento aberto ou mexido por outra pessoa depois do serviço.
• Vírus, programas instalados depois da entrega e perda de arquivos que não estavam no backup combinado.

Como acionar

1. Fale pelo Fale comigo ou WhatsApp informando o número da nota de serviço.
2. O equipamento é avaliado para confirmar se o problema é coberto.
3. Coberto: o reparo é feito sem custo de mão de obra. Não coberto: você recebe um novo orçamento para aprovar.