Impressora não imprime: soluções para os problemas mais comuns

Impressora é campeã de dor de cabeça, mas boa parte dos problemas se resolve sem técnico.

"Offline" ou não aparece

• Confira se ela está ligada, com cabo firme, ou conectada no mesmo Wi-Fi do computador.
• Em Configurações › Bluetooth e dispositivos › Impressoras, abra a impressora e desmarque "Usar impressora offline".
• Se o roteador foi trocado, a impressora Wi-Fi precisa ser configurada de novo na rede nova.

Fila travada

Um documento com erro trava todos os outros. Cancele tudo na fila. Se não sair, reinicie o computador e a impressora. Em último caso, reinicie o serviço "Spooler de Impressão".

Falhas e listras na impressão

• Jato de tinta/tanque: rode a "limpeza de cabeçote" pelo menu da impressora (uma ou duas vezes, não mais) e imprima o teste de bicos.
• Laser: listras repetidas costumam indicar toner ou cilindro no fim.
• Impressoras de tinta que ficam semanas paradas ressecam. Imprimir uma página colorida por semana ajuda.

Papel enroscando

Use papel seco, sem dobras e na quantidade certa. Ao retirar um papel preso, puxe devagar no sentido da saída, com a impressora desligada. Pedaços que ficam dentro causam novos enroscos.